一般社団法人 通販エキスパート協会

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資格をとる通販エキスパート検定

  • 試験概要
  • 次回検定試験

    第8回 通販エキスパート検定

    3級 2級 1級
    2017年9月1日(金)〜
    9月30日(土)

    申込み受付期間 / 2017年7月24日(月)~ご希望の受験日の3日前まで

    ※WEB試験の委託先に移動します。

受験日 上記日程の中で、ご都合のよい日をお選びいただけます。
会場 全国約200ヶ所のWEB試験会場からお選びいただけます。 会場一覧はこちら
試験方法 パソコンを使ってのWEB試験となりますので、筆記用具も不要です。
受験料
3級 6,000円(税込)
2級 7,800円(税込)
1級 10,000円(税込)
お支払い方法 クレジットカード決済、コンビニ決済、Pay-easy(ペイジー)決済がお選びいただけます。
出題形式 四択式(100点満点)
3級 100問 60分 70点以上で合格
2級 100問 60分 70点以上で合格
1級 50問 60分 70点以上で合格

※併願も可能です。
お問い合わせ TEL:03-6264-9875
(平日 10:00〜18:00)
Email:info@mail.tsuhan-exa.org

通販エキスパート検定とは?

通信販売事業の各ステージに合わせた業務知識、関連法規、マネジメント力を身に付け、
ダイレクトマーケティングのスペシャリストを目指すための資格です。

こんな方におススメです!

3級(基礎編)
  • ・通販企業の実務担当者
  • ・広告代理店で通販を担当している方
  • ・通販広告の制作をされている方
  • ・ネットショップの担当者
  • ・通販企業への就職を考えている方
  •  通販の仕組みと基本的フロー
  •  通販の媒体と広告戦略
  •  ネット&モバイル通販の基礎知識
  • など
2級(実践編)
  • ・通販企業のマーケティングに携わる方
  • ・通販企業の商品開発に携わる方
  • ・通販企業の物流に携わる方
  • ・通販企業の法務に携わる方
  • ・ネットショップ運営責任者
  •  通販のマーケティング戦略
  •  ネット通販の実務戦略
  •  通販にかかわる専門法律知識
  • など
1級(通販マネジメント編)
  • ・通販企業のマネージャークラスの方
  • ・通販企業の経営戦略に携わる方
  • ・通販をより深く理解したい方
  • ・通販のリスクマネジメントに携わる方
  • ・通販コンサルタント
  •  通販ビジネスの経営戦略
  •  顧客マネジメント
  •  組織変革・人材育成マネジメント
  • など
【公式テキストのご案内】

通販エキスパート検定では、公式テキストをご用意しております。
試験は、公式テキストから出題されます。

テキストはamazonでご購入ください。

※1級(通販マネジメント編)の公式テキスト代金は、受験料に含まれております。
受験お申し込み後、別途協会よりお送りいたします。

団体受験について

受験者が10名以上の場合、団体受験として受験料の割引などの特典を受けることができます。
社内資格制度として活用されている企業様も数多くおられます。ぜひご利用ください。

  • メリット1

    受験料が10%オフ!
  • メリット2

    一括でお支払いが可能です。
  • メリット3

    社内での受験もOK!

※貴社内での受験については、別途システム環境の確認が必要になります。

お申込み方法

メール又はお電話にておおよその受験者数をお知らせください。その後、お手続きをご案内いたします。
なお、受験会場は全国約200ヶ所のWEB試験会場からお選びいただきます。

TEL:03-6264-9875(平日10:00〜18:00)
Email:info@mail.tsuhan-exa.org

受験料(税込)
一般受験 団体受験
3級
6,000
5,400円 (10%オフ)
2級
7,800
7,020円 (10%オフ)
1級
10,000
9,000円 (10%オフ)
お支払い方法

当月の受験者分をまとめてご担当者様に請求書をお送りいたします。
お支払いは翌月末日となります。

社内での受験

当方のWEB試験を実施することができるシステム環境が整うことを条件に、貴社内での受験が可能です。
受験日は、試験期間中の一日を選び、全員が同じ日に受験していただくことになります。
詳しくは、事務局(info@mail.tsuhan-exa.org)までお問い合わせください。

合格者の声

畝木康史 様

日本郵便(株) / 本社 郵便・物流営業部 / 29歳・入社7年目

通販と物流との関わりについては業務で携わっていますが、それ以外の通販に関する知識はほとんどなかったため、勉強するよい機会だと思い「通販エキスパート検定」を受検しました。

試験の約2ヶ月前に公式テキストを入手しましたが、勉強を始めたのは一週間程前からでした。テキストは要所で図表をうまく活用してまとめられており、重要なポイントが頭に入ってきやすかったです。顧客対応とコンプラインアンス体制の章において、顧客満足や社会的信用を得るために、日頃から顧客満足向上のための取組みとコンプライアンスを徹底することが通販事業者にとって重要であることを再認識することができました。法律に関する基礎知識は、初めて知る言葉や法律が多く、覚えるのに一番苦労しました。

テキストをしっかり読み込み、練習問題を数回繰り返していたので、当日はスムーズに試験に取り組むことができましたが、問題数が多かったため試験終了間際でようやく全ての解答を終えました。今後はさらに知識を深めるために上級レベルを受検し、より業務に生かしていかれるような幅広い知識を取得していきたいと思います。

蓑方ひかり 様

(株)ジャパネットホールディングス / ペーパーメディア企画制作部 / 24歳・入社2年目

紙面の制作を行う部署なので知識を身につけたいと思い、また、会社で団体受験を受けられる環境もあったため受験しました。
3週間前から少しずつ勉強し、休日と最後の1週間で追い込みをかけました。

公式テキストでは、商品開発からコールセンター、物流のことなどが学べ、自前主義体制をとっている弊社ではどの部署においても役に立つと感じました。現在は広告制作の部署ですが、他部署への理解も深めることができました。
広告制作を担当する部署ということもあり、第2章と3章を特に勉強しました。同じ紙媒体でもカタログやチラシなどで特性が異なり、それぞれの特性を改めて学ぶきっかけとなりました。

また、弊社は全社員が受電の対応もしているため、第4章のテレマーケティングも馴染みやすかったです。コールセンターのKPIを学ぶことで、お客様との会話終了後のデータ入力時間をより早めることなどを心掛けるようになりました。
広告制作部署では表現方法を考える際にも景表法などの法律を知っておくことが大切になるので、通販に関わる専門法律知識が学べる第7章は今後学ばなくてはいけないと感じている分野です。
入社1年目の昨年にも2級を受験したのですが、時間配分がうまくいかず、数点が足りずに不合格となっていました。そのため、今回は時間配分を特に意識して試験に臨みました。昨年合格できなかったので、合格した時は嬉しかったです。60分間で100問の問題を解かなくてはならないため、とにかく時間配分をしっかりすることが大切だと改めて感じました。 今後は表現方法の幅を広げるためにも、法律編もですが、まず準1級のECマーケティング編に挑戦したいと思っています。

北森香菜 様

(株)売れるネット広告社 / コンサルティング部 / 25歳・入社2年半

「通販エキスパート検定」は知人の会社の方が受検し合格されていたことをきっかけに、弊社でも取り入れることになりました。
弊社のクライアントは通販事業主のため、資格を保有していることにより安心感・信頼感を持っていただけるので、よい機会だと感じました。

公式テキストを入手後、試験までは3週間〜1ヵ月くらいでした。最初に見た時は文字ばかりで不安でしたが、読んでみると意外とわかりやすかったです。もう少し図があればもっと理解しやすかったなと思います。
特に面白かったのは「顧客資産価値の把握」で、難しいと感じたのは「リスクマネジメント」の部分でした。
試験では、きちんと勉強していたら確実にわかるような問題だったので、簡単だと感じました。
今回は1級(通販マネジメント編)を取得できたので、他のものにも挑戦してみたいと思いました。

受験者データ ※2016年12月度試験

合格率
受験者 合格者 合格率 平均点 最高点
3級 312 206 66% 71 99
2級 309 167 54% 65 97
1級 133 88 66% 71 94
男女別構成比
性別 比率
女性 30%
男性 70%
年代別構成比

年代 比率
10代 5%
20代 41%
30代 33%
40代 16%
50代以上 4%

※WEB試験の委託先に移動します。