現在実施中の第16回通販エキスパート検定は、8月31日（火）まで受験できます。
直近ではございますが、少しでも受験の一助にしていただきたく、試験対策セミナーを開催いたします。
参加無料となりますので、通販エキスパート検定にご興味のある方、すでに資格を取得済で、他の試験級の受験を検討中の方、8月の試験準備中の方など、多くの方にご参加いただければと存じます。
直前ではございますが、通販エキスパート検定を受験される方々に向けて、各級ごとに、下記内容のセミナーをお届けします。ぜひ、ご参加いただき、試験合格に向けて手応えを感じてください。
・全体理解に必要な考え方
・テキスト各章基礎解説
・問題演習と解説（10問程度を実際に解説）
受験のみならず、その後の実務にも役立つ知識、情報をお届けします。
◆テキストを購入の上、ご参加下さい。
通販エキスパート検定公式テキストは、Amazonにて販売中です。
【開催日時】
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2021年8月10日（火）
14時～15時 ：3級
16時～17時 ：2級
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2021年8月12日（木）
14時～15時 ：データドリブン・マーケティング
16時～17時 ：カスタマー・セントリシティ
18時～19時 ：1級
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※すべての教科でセミナー開催後、録画配信いたします。
録画配信期間
8月11日（水）～8月17日（火）：3級、2級
8月13日（金）～8月19日（木）：データドリブン・マーケティング、カスタマー・セントリシティ、1級
「仕事でライブ配信に間に合わない」
「後日、見返して学習したい」
そんな場合にも録画配信をご覧いただけますので、安心してお申込みください。
【受講料】
無料。お1人様、何教科でも受講できます。
【開催場所】
Zoomウェビナー
※開催日までにZoomに登録（サインアップ）し、アプリをインストールし、パソコン、スマートフォンにインストールしておいてください。
セミナー開催日までにこちらからZoomにサインアップ（登録）してください。
https://zoom.us/
【セミナー内容】
＜３級＞
1.通販業界の全体像
2.通販の歩み
3.通販のビジネスモデル
4.これからの通販
＜２級＞
1.デジタル＆オムニチャネル時代の通販ビジネス
2.顧客管理～顧客の多様性を掴む
3.商品企画の実際
4.販売チャネルとメディア
5.フルフィルメント
6.通販ビジネスのリスク管理（コンプライアンス、法務）
＜データドリブン＞
1.データドリブン・マーケティング理解の前提
2.データベース・マーケティングとの共通点と進化点
3.データドリブン・マーケティングの実際
4.デジタルマーケティングへの展開
5.データドリブン・マーケティングの推進
＜カスタマーセントリシティ＞
1.顧客中心主義の発展
2.顧客中心主義を実践する〜顧客戦略
3.顧客中心主義を実践する〜「価値共創」の関係を作る
4.顧客中心主義を実践する〜「チャネルの統合管理」を行う
5.「業績評価」を行うための指標の設定と管理
6.さいごに
＜１級＞
1.通販ビジネスにおけるマネジメントの役割
2.通販ビジネスの経営戦略
3.顧客マネジメント
4.業務オペレーションマネジメント
5.財務マネジメント
6.組織変革・人材育成マネジメント
7.リスクマネジメント
どなたでも受講できますので、お気軽にご参加ください。
セミナーのお申込みは、こちらから→通販エキスパート検定 試験対策セミナー | 一般社団法人 通販エキスパート協会 (tsuhan-exa.org)