株式会社インターファクトリーが提供するクラウドECプラットフォーム「ebisumart」は、スタートトゥ

ディグループでEC支援事業を行う株式会社アラタナのフルフィルメントサービス「aratana gateway」と

の接続を開始したと発表した。

 

❖サービスの概要について

「aratana gateway」は、自社ECとZOZOBASEを連携することにより、在庫の一元管理を実現し、EC

に関連する業務を委託することができるサービスで、アパレルEC事業者は開発に伴うコストと工数を

最小限に抑えながら、自社ECサイトの構築とZOZOBASE連携を同時に行うことができ、ZOZOTOWN

の商品情報や在庫情報、出荷データ等は「ebisumart」を通じて「aratana gateway」と連携され、一

元管理を行うことが可能となる。

 

さらに、物流・撮影・採寸などの倉庫業務から、マーケティングやコンタクトセンターといったEC

サイトの運用業務までをフルフィルメントサービスとして利用することができ、EC運用のアウトソー

シングが実現できる。

 

❖メリットについて

(1) 「ZOZOTOWN在庫」との一元管理によって販売ロス・在庫ロスを圧倒的に削減

　自社EC在庫とZOZOTOWN在庫を一元化することによって、ユーザーは商品をZOZOTOWNでは

　購入できるが、自社ECでは購入できないといった状況が発生しない。これにより、機会損失を発生

　させないことによる売上向上と、在庫ロスを発生させないことによる業務効率化を実現することが

　できる。

 

 

(2) 自社ECとZOZOTOWNの運営をアウトソースし、EC担当者の業務負担軽減

　自社ECとZOZOTOWNの物流面やカスタマーサポート面を統合することによって、ECに関する

　様々な業務をアウトソースすることが可能となり、これにより、EC担当者の負担となっていた業務

　工数を削減。

 

(3) ZOZOTOWNの販売データを活用し、売上コンサルティングを支援

　ZOZOTOWNでの販売実績の分析から、売上分析レポートを毎月作成。商品閲覧傾向や購入者デー

　タを提供し、自社ECや実店舗へユーザーの誘導、需要予測を支援。

　このように、自社EC在庫とZOZOTOWN在庫を連携させることで、長年ブランドや小売店の課題で

　あった在庫効率運用を改善することができるとしている。