一般社団法人 通販エキスパート協会

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新規試験科目が追加になります

2019年11月実施の第13回通販エキスパート検定試験より、スペシャリストコースとして以下の試験科目が新設になります。

 

カスタマー・セントリシティ:

「新規顧客の獲得」「顧客維持」、「顧客育成」につながる通販マーケティングの原理原則を学ぶ。

受験対象:マーケティング、CRMに興味がある人。現在のCRM施策をアップデートしたい人。

 

上記を目指す人なら、初めて通販に携わる人から管理職、事業責任者まで幅広い層のお役に立つ内容です。1級資格取得者にもオススメの試験科目です。

 

データ・ドリブンマーケティング:

顧客データをはじめとする蓄積されたデータをもとに通販ビジネスを加速させるための基本的な知識を学ぶ。データドリブンと密接に関わる指標や、デジタルマーケティングへの展開についての基礎理論を学ぶ。

受験対象:

ダイレクトマーケティングに興味がある方。データベースに蓄積された顧客データを活用したいと考えている方。MA、BIツールを使うにあたり基本的な知識を得たい方。

 

上記を目指す人なら、初めて通販に携わる人から管理職、事業責任者まで幅広い層のお役に立つ内容です。1級資格取得者にもオススメの試験科目です。

 

合格者には、通販スペシャリスト/カスタマー・セントリシティ、通販スペシャリスト/データ・ドリブンマーケティングの資格をそれぞれ取得できます。

 

受験料:

カスタマー・セントリシティ  :8,500円(税込)

データドリブン・マーケティング:8,500円(税込)

 

「カスタマー・セントリシティ」と「データドリブン・マーケティング」の詳細については下記リンクを参照してください。

 

通販エキスパート検定に新規受験科目が2科目追加!