セミナー詳細

当協会では、本年度から検定試験だけでなく、試験合格後の情報提供や学習機会の提供を促進しておりますが、その一環として特定のテーマとそれに対応したソリューションの紹介をする「テーマ＆ソリューションセミナー」を開催します。
　　

＜開催概要＞
開催日時：7月13日（水）15:00〜16:00
※録画配信あり（7月14日～7月20日まで視聴できます）
開催場所：Zoomウェビナー
参加費：無料
申込締切：7月13日（水）12時まで

申し込みは締め切りました。
　

「テーマ＆ソリューションセミナー」、第1回目となる今回は、通販ビジネス最大の関心事である「LTV最大化」を取り上げます。特に通販企業で顧客育成や顧客とのコミュニケーション、Webマーケティングに携わられている方におススメです。

　　　
今回、ゲスト登壇者としてお招きするのは、シナジーマーケティング株式会社の会田 悠登氏です。

前半は、LTVを最大化させるために必要となる基本の考え方や、どんな業種業態の企業でも必要となるCRM（顧客関係構築）について、また通販のみならず様々な企業・団体が導入しているクラウドベースの国産CRMシステム「Synergy!」のマーケティング支援を通じて蓄積された、LTV最大化施策の知見をお話頂きます。

後半はさらに理解を深めるために質疑応答セッションを行います。

○個人単位でLTVを計測し、管理するにはCRMシステムと基幹系システムとでどのような情報を連携したら良いか？
○維持率、単価、購買頻度などに分解した時に、LTV向上に最もインパクトがある要素は？
○今までに最も効果のあったLTV向上施策は？
などについて伺う予定です。

　　　
＜こんな方に＞
・通販企業で顧客育成や顧客とのコミュニケーションに携わる方
・Webマーケティングに携わられている方

　　　
＜このセミナーを受講するメリット＞
〇LTVを向上させるために必要となる取り組みがわかる
◯他社事例をもとにCRMの取り組み事例を学べる
◯CRMシステムを活用した顧客コミュニケーションのコツがわかる
◯自社でCRMシステム導入を考える際の指針が得られる

＜プログラム＞

１．講演：15:00〜15:30
「LTVを最大化させるための基本的な取り組みを学ぶ」
～EC事業では外せないCRMとユーザーコミュニケーションのポイントとは？～
　　

講師

シナジーマーケティング株式会社
クラウド事業部 第2アカウントソリューションG　マネージャー
会田 悠登氏
　　

概要
昨今のコロナの影響による新しい生活様式の浸透からEC・通販市場が拡大し競争が激化していると同時に、この市場は今後ますます需要・ニーズが伸びていく可能性を秘めています。
そのような中で事業成長を続けるためには、CVRの向上やLTVを最大化させるための取り組みが必要不可欠です。
本講演では、CRMについてやLTVを最大化させるための考え方、ユーザーとのコミュニケーションのポイントなど事例を交えてご紹介します。
　

２．質疑応答セッション：15:30〜（最大16:00まで）
前半の講演を受けて、司会者から質問をしたり、参加者からの事前質問も受付けます。
（時間の関係もありますので、当日の質問は受付けません。なお、事前質問の受付は終了しました。）
　

質疑応答セッションテーマ
○個人単位でLTVを計測し、管理するにはCRMシステムと基幹系システムとでどのような情報を連携したら良いか？
○維持率、単価、購買頻度などに分解した時に、LTV向上に最もインパクトがある要素は？
○今までに最も効果のあったLTV向上施策は？
　

＜質問受付中です！＞
このセミナーでのご質問につきまして、お申込みフォームにて受付中です。
ご質問の受付は7月3日（日）までとなりますので、お早目にお申込み、ご記入ください。
※お時間の関係でセミナー当日のご質問の受付はございません。
　　　　

講師詳細

会田 悠登 氏：シナジーマーケティング株式会社 クラウド事業部 第2アカウントソリューションG　マネージャー

プロフィール

シナジーマーケティングに2018年に入社。
システム受託代行案件のディレクション及び設定代行に従事した後、営業に配属。
お客様担当として主にインフラやエンタメ、化粧品や出版業界など企業のCRM活動を中心にご支援。
現在は営業グループのマネジメントに加え、お客様の更なる成果最大化に向けた活動に従事。

シナジーマーケティング株式会社

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