セミナー詳細

はじめて通販業務やECショップに携わる方のためのセミナーです。

昨年、好評だったセミナーをブラッシュアップして、開講いたします。

参加特典は、「通販初心者のための基本用語50解説」。参加者の方にPDFにてお送りいたしますので、是非、お申込みください。

これがわかれば、通販、ECの仕事はもっと楽しくなる！

このセミナーは、新人の方、転職や異動で初めて通販・EC実務に携わることになった方など、「初めての通販業界で不安を抱える方々」向けに開催します。

高度な知識が前提の話や、経験が無いと理解できない最新事例紹介などはしない代わりに、今後長くこの業界で活躍するための「キホンのキ」をお伝えします。

また、今後のキャリアップ、自己啓発に役立つ「通販エキスパート検定」の活用方法も最後にご案内します。
ぜひこのセミナーで通販・EC実務に楽しく取り組み、成果を出すコツを掴んで下さい。

今回も「通販初心者のための基本用語50解説」が特典で付きます！受講申込者全員にPDFにてお送りいたします。仕事をしていて、「あれ？CPOってどういう意味だっけ？」というときにお役に立ちます。

＜開催概要＞

開催日時：4月25日（火）　13時～14時
※録画配信あり　視聴期間　4月26日～5月2日

開催場所：Zoomウェビナー
※Zoomアプリ、Zoomアカウントが必要です。

参加費用：無料

参加特典：通販初心者のための基本用語50解説（PDFにて配布）

申込締切：4月25日（火）　14時まで

※締め切りました

＜対象＞
・通販企業で働き始める（始めた）方
・自社でD2CやEC事業が始まり、その担当になった方
・近い将来、通販業界でキャリアを積みたいと考えている方
・その他、上記のような境遇の人々をサポートする立場の方

 

＜こんなことがわかります＞

・通販、ECのビジネスのコツがわかる

・ダイレクトマーケティングの基本がわかる

・データの扱い方がわかる

・キャリアデザインのヒントが掴める

 

＜プログラム＞
Point１　ここから理解しよう！「通販は顧客と直接繋がっている」
・異業種との最大の違いは中間流通（問屋、小売）を利用しないこと
・「誰に何を売ったか」を特定できることで実現する通販の強み

Point２　提供しているのは商品やサービスではなく価値や体験：「顧客をよく知ろう」
・良い商品をより安く売るだけじゃ足りない？「体験」というキーワード
・自社がターゲットにしているのはどのような顧客か？

Point３　新規の購入はゴールではなくスタート！「顧客の獲得と維持育成」
・初回販売時には「赤字」で始まる通販ビジネスの特徴
・顧客のLTV＝生涯価値を最大化することが通販ビジネスの目標

Point４　顧客データの収集と分析「データ・マーケティング」
・通販では、どのようなデータに基づいて打ち手を考えるのか？
・「適切な顧客」に「適切タイミング」で「適切なオファー（提案）」を行う

Point５　デジタル化の波を意識しておこう：スマホ、AIなどの技術進化
・カメラ、センサー、アプリを活用した新しい顧客体験
・人とAIの協働作業

さいごに　通販エキスパート検定を活用したキャリアアップ
・通販ビジネスの専門スキルの高め方
・通販エキスパート検定の活用方法

皆様のご参加をお待ちしております。

講師詳細

岩井信也：通販エキスパート協会 理事,事務局長、（株）日本能率協会マネジメントセンター　パートナーコンサルタント

プロフィール

資格試験予備校の企業研修部門／デジタル教材制作会社／大手通販会社で、人財開発、マーケティング、情報システムなどの分野を横断的に経験。現在は当協会での活動の傍ら、（株）日本能率協会マネジメントセンターのパートナー・コンサルタントとして、大手企業から地方自治体まで幅広くマーケティング進化や組織変革の支援を行う。

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