一般社団法人 通販エキスパート協会

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通販支援企業を探す協会認定スペシャリスト

協会では、ダイレクトマーケティングにおいて、数多くの成功事例を持ち、またセミナー、講演、執筆活動など、精力的に、業界の発展に貢献され ている各分野の専門家を「協会認定スペシャリスト」として登録させていただいております。
専門家への相談をご検討されている場合は、ご希望にあった認定スペシャリストへ直接ご相談することができます。

※認定スペシャリストへの相談の受付開始は2018年6月1日以降になります。

認定スペシャリストへの相談方法 認定スペシャリストへの相談方法

※ご相談に関する費用は、認定スペシャリストがお見積りしご提示します。
ご相談内容により、お引き受けできない場合がございますので、予めご了承願います。

通販コンサルタント

川部 篤史
スペシャリスト名
川部 篤史
会社名/役職名
株式会社プランクトンR / 執行役員 兼 通販支援事業部長

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プロフィール

製品企画をキャリアのスタートとして、(株)千趣会/大塚製薬(株)/(株)JIMOSを通して約25年、通販・EC部門で自社通販/ECの事業構築、ならびに製品マーケティング戦略全般に携わる。さらにJIMOSでは他社通販の支援の他、卸売事業も管掌。中国越境ECへの進出も手掛けた。2018年から現職。ビジネスブレークスルー大学大学院経営管理修士(MBA)。

強み

事業全体を俯瞰しつつ、豊富な知見に裏打ちされた、EC/通販事業での事業構築&製品マーケティング戦略立案・実行を得意とする。近年においては、AI/オートメーション活用や中国越境EC進出でも専門家として活動しており、数多くの執筆・セミナー登壇を請け負う。

実績

  • 化粧品・機能性食品の新規事業立ち上げならびに事業再生(14社)
  • クリエイティブ制作、CRM、製品企画等、20社を超える企業にて実績あり。

ポリシー

顧客に幸せをもたらす製品/サービスの価値を、最も引き出すことができるのが、ダイレクトビジネスである。  

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通販コンサルタント

三田 栄一郎
スペシャリスト名
三田 栄一郎
会社名/役職名
株式会社トリノリンクス / 代表取締役社長

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プロフィール

1993年、29ヵ国で通販事業を展開する外資系企業に入社。世界水準の通販企業で研鑽を積む。同社マーケティングアクション室長、カスタマーサービスセンター長等を歴任し、2003年に株式会社トリノリンクスを設立。多品種の通販企業を中心に、店頭小売業、旅行業等のダイレクトマーケティング分野で豊富な支援実績を有する。

強み

世界水準の実務知識と体系的なナレッジが最大の強み。ダイレクトマーケティング・ビジネスの現場と全体最適を実現するためのマネジメントに精通。
(専門分野)ダイレクトマーケティング事業経営、CRM・データベースマーケティング、通販事業のフルフィルメント改善。

実績

ファッション、雑貨、インテリア、化粧品、食品、旅行等々、支援商材は広範囲に及ぶ。ダイレクトマーケティング・ビジネスの経営改善、CRM・データ活用、フルフィルメント改善等、支援企業多数。講演実績多数。著書に『ザ・通販フルフィルメント』、『宝の山が眠っている』(日本流通産業新聞社刊)がある。

ポリシー

意志あるところに道は拓ける。  

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ECコンサルタント

中島 郁
スペシャリスト名
中島 郁
会社名/役職名
ネクトラス株式会社 / 代表取締役

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プロフィール

事業立上げ、成長マネジメント、EC・オムニチャネルの専門家。ベンチャー、外資、老舗で、事業責任者を歴任。分野は、小売、EC、デジタルメディア、ITを含むサービス業等。トイザらスでマーケティング部門立上げ、EC専業法人設立。ジュピターショップチャンネル執行役員本部長(EC、番組編成、マーケティング)、GSI Commerce(eBay Enterprise)APAC代表兼日本法人社長、三越伊勢丹では役員兼事業部長としてEC再構築、オムニチャネル推進。Babson College MBA。

強み

大規模EC・オムニチャネルの責任者を3社で担った国内唯一の経験者。
ベンチャーから大企業の事業戦略、体制、実務を経験に基づきコンサルティング、支援。

実績

大手小売グループのEC、オムニチャネルを含む新規事業の戦略策定。通販企業、ファッション、コスメ、サービス業の物販のEC・その他チャネル強化。IT会社の経営支援。海外企業の日本進出支援。投資会社への小売、ECなどの助言。事業ドメインの再定義サポート。

ポリシー

ヒントは内部に。よく考え、ちゃんと決め、徹底することが成功への早道。

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商品開発(機能性表示食品)

武田 猛
スペシャリスト名
武田 猛
会社名/役職名
株式会社グローバルニュートリショングループ / 代表取締役

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プロフィール

麻布大学環境保健部卒業、法政院経営専攻修士課程了。 麻布大学環境保健部卒業、法政院経営専攻修士課程了。
アビ(株)、サニーヘルス(株)経て、2004年1月、(株)グローバルニュートリショングループ 設立。

強み

海外企業の日本市場参入および国内企業の海外進出の支援、新規事業の立ち上げ、商品開発などコンサルティング。

実績

これまで、国内外合わせて450以上の新規事業、商品開発等のプロジェクトを実施。
主な著書として、「健康食品ビジネス大全」(パブラボ社、2011.10)、「健康食品ビジネス大辞典」(パブラボ社、2015.8)、「ヒットを育てる!食品の機能性マーケティング」共著](日経BP社、2017.4)を出版。

ポリシー

「真摯」であること。「一貫した正直さ」と「一貫した誠実さ」をもって行動する。

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商品開発(機能性表示食品)

柿野 賢一
スペシャリスト名
柿野 賢一
会社名/役職名
有限会社健康栄養評価センター / 代表取締役

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プロフィール

九州大学農学部卒。同大学大学院医学研究院予防医学分野(研究分野:疫学)。九州大学医学博士取得。実験動物技術者。2001年健康栄養評価センター創業、代表就任。福岡県機能性食品開発相談窓口事業担当専門家、同県バイオ産業創出事業アドバイザー、食流機構「機能性表示食品セミナー・相談会」専属講師等を兼務。

強み

機能性表示食品制度に対応した科学的根拠取得・届出支援や素材開発コンサルティングに従事。機能性表示食品に関する著書多数。

実績

自治体や大学等との機能性表示食品届出支援のための連携体制構築実績、機能性表示食品に関する多数の公的講演・民間企業等に対する届出指導実績は百件以上。

ポリシー

医薬品 GLP 研究機関にて安全性・有効性研究に従事した経験を活かし、一貫して「攻めと防御のエビデンス構築」と指導をモットーとする。  

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商品開発(健康食品)

細山 浩
スペシャリスト名
細山 浩
会社名/役職名
株式会社エム・エイチ・ビー / 代表取締役副社長

プロフィール

東東京大学農学部農芸化学科食糧化学研究室修了後、キッコーマン(株)入社。1994年東京大学農学博士取得。2002年キッコーマン(株)退社後、株式会社エム・エイチ・ビー代表取締役副社長の他、 神奈川県立産業技術総合研究所非常勤研究員、日本アマニ協会副理事長、日本抗加齢協会事務局長を兼務。

強み

健康食品の製品開発(原料や処方等)に関する経験が豊富。現在の業務として、機能性食品・サプリメントの研究開発・マーケティング、素材等の製造ならびに臨床試験、法規制、特許に関するコンサルティングなど豊富な実績を持つ。

実績

日本農芸化学会技術賞受賞(ブドウ種子ポリフェノールの開発)。

ポリシー

食品化学の観点から健康食品(サプリメント)を考え、安全で効果のある 健康食品(サプリメント)を提供する

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広告代理店(総合・専業)

魵澤(えびさわ)雅則
スペシャリスト名
魵澤(えびさわ)雅則
会社名/役職名
株式会社ファインドスター /
ダイレクトマーケティング支援事業部 事業部長

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プロフィール

2007年にファインドスターに中途入社し2007年から一貫してチラシ広告の営業を行う。
2015年よりダイレクトマーケティング支援事業部・事業部長に就任、2016年より執行役員として、事業部全体を統括。

強み

チラシ広告に特化し10年間のダイレクトマーケティングに携わっていること。

実績

同封同梱広告、新聞折込を中心に現在のような大手メーカー通販が乱立する前より、大手メーカーさんを中心にメディアプランニング、制作面での支援を行い、通販事業として100億を超えるまでの支援を行う。

ポリシー

お客様のご予算は弊社のお金と考え、売上につながる為の最適な判断、ご提案を行うこと。

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広告代理店(総合・専業)

横道 幸樹
スペシャリスト名
横道 幸樹
会社名/役職名
株式会社読売IS /
メディア開発本部 メディア部 メディア2課課長

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プロフィール

新聞社系広告会社、金融系広告会社を経て読売IS入社。通販・メーカー・金融・不動産・小売・各種団体・施設などのソリューション・コミュニケーション・販促プロモーション開発、ブランディング等を実践。

強み

商品のステージとマッチした戦略的なクロスメディア展開の構築、また、折込・web・TV・新聞・ラジオ・フリーペーパー・同梱など既存メディアやビッグデータを活用した販促手法など、ターゲットとのニーズ合致を図りつつ、様々な展開で「潜在層の顕在化」と「潜在層ボリュームの拡大」を得意とする。

実績

化粧品・健康食品通販においては、折込による勝ちクリエイティブ表現開発テストから、新規顧客獲得メディアプラン設計、CRM開発、事業拡大プラン設計・展開など豊富な実績を持つ。その他、「食品」、「金融商品」、「不動産」など幅広いジャンルにおいてブランディング、セールスプロモーション、新規顧客開拓など実績あり。

ポリシー

「穏やか・しなやか・健やか」

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広告代理店(WEB)

丁田(まちだ)大輔
スペシャリスト名
丁田(まちだ)大輔
会社名/役職名
株式会社ワンスター / セクションリーダー

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プロフィール

デジタルDRM事業部 マーケティングソリューション局セールスコンサルティング2部 セクションリーダー

強み

ネイティブ広告の専門家として大手メーカー系企業の健康食品通販事業を支援。圧倒的な行動力と持ち前の負けん気の強さを活かしWeb広告売上を200%改善など多数の支援実績を持つ。

実績

リピート通販業界専門のデジタルマーケティング企業ワンスターにてセクションリーダーとしてメンバーを統括。

ポリシー

座右の銘は「人生一度きり」。

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クリエイティブ制作(紙)

鯉渕 登志子
スペシャリスト名
鯉渕 登志子
会社名/役職名
株式会社フォー・レディー / 代表取締役

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プロフィール

大学卒業後ファッション経営情報誌の編集、カネボウファッション研究所を経て1982年同社を設立。

強み

特に通販では「売れるクリエイティブ+ブランディング」をあわせて表現できる手腕は評価が高い。
手がけた案件を拡大させていることはよく知られている。

実績

手がけた化粧品&ファション企業は100社余。様々な業態のMD企画、カタログ制作および販促物制作などを手がける。女性ターゲットに徹する強いポリシーで、コンセプトづくりから具体的なクリエイティブ作業を行っている。特に通販ではブランディングをあわせて表現する手腕に定評がある。日本通信販売協会など多数の講演実績があり。

ポリシー

一貫して「女性ターゲットもの」に徹して、「消費者としての目線を忘れない」「自分が使って納得するものを売る」というポリシーを守っている。

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クリエイティブ制作(WEB)

島元 大輔
スペシャリスト名
島元 大輔
会社名/役職名
株式会社coen / 代表取締役

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プロフィール

京都府出身。大阪のWeb制作会社でWebディレクターとして活躍後、株式会社キノトロープから株式会社ライブドアへ。在籍期間中に、数多くの企業Webサイト構築プロジェクトのディレクション業務にかかわる。その後、総合通販企業の株式会社セシールでネットマーケティング本部統括、常務執行役員。株式会社fitfitでCOO、商品企画から店舗立ち上げ・運営、カタログ販売まですべての業務を統括。2016年、株式会社coenを立ち上げ、現在に至る。

強み

Webマーケティングはもちろんのこと、商品・ブランド構築をしながら、戦略的プランを立て、実行し、結果にこだわること。
その中で、Webおよび他チャネルをどう使うか、を考えます。

実績

  • セシールならびにfitfitにおいてWeb売上アップならびに新規事業立ち上げ。
  • 自社ブランド製品販売

ポリシー

結果がすべて。
おもしろいことを、したい。

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CRM(プランニング)

田村 雅樹
スペシャリスト名
田村 雅樹
会社名/役職名
株式会社 ダイレクトマーケティングゼロ / 代表取締役

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プロフィール

早稲田大学法学部卒。「株式会社ベネッセコーポレーション」にて、マーケティング・戦略策定マネジメント等に従事。同社でのNO.1レスポンス率を誇る。その後、大手化粧品通販会社にてCRM事業部長に就任。わずか2年で300%以上の成長をさせる。2009年に通販専門のコンサルティング会社「ダイレクトマーケティングゼロ」を設立。

強み

EC・通販事業のアクイジションからリテンションに至るすべてのフェーズにおいて戦略からクリエイティブまで事業全体をシームレスにサポート。

実績

通販化粧品・健康食品企業を中心に計550社以上の顧問・コンサルティングを行う。「AMIDAS」や「通販7指標必勝方程式」などの独自理論を打ち立て、クライアントの売上を20倍上げた実績をもつ。「DMA国際エコー賞」「ケープルズ賞」をはじめ「全日本DM大賞」などダイレクトマーケティングに関する賞を国内外で通算37冠受賞。著書に『ゼロからはじめる通販アカデミー』(ダイヤモンド社)がある。講演・寄稿等多数。

ポリシー

  • 徹底した顧客目線でメーカーをサポート
  • “世界をダイレクトマーケティングだらけに”する

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CRM(顧客ロイヤルティ)

高見 俊介
スペシャリスト名
高見 俊介
会社名/役職名
株式会社 エンパスリンク / 代表取締役

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プロフィール

東京三菱銀行(法人営業)、ライブドア(戦略コンサルタント)、ライブドア証券(株式公開引受)、CCC(メディア開発)を経て、IMJとインテグレートとの合弁会社である3iの設立を主導し、統合型マーケティングのコンサルティングを行い、2010年に株式会社エンパスリンク設立。

強み

多岐にわたる業種のクライアント企業に対し、顧客ロイヤルティマネジメン、 顧客ロイヤルティ調査、 顧客ロイヤルティに関する社内セミナーなど顧客ロイヤルティ戦略のコンサルティングを幅広く手掛けている。

実績

日本人で初めて、2010年に「NPS®認定資格」を取得。NPS認定資格取得以降、通販企業をはじめ様々な業界のクライアントにコンサルティングを実施。主な著書として、「ロイヤルティリーダーに学ぶソーシャルメディア戦略」を出版(ファーストプレス、2011.3)。

ポリシー

単なる品質改善による顧客満足や、割引やポイントなどによるインセンティブマーケティングではなく、「顧客をロイヤルカスタマーに変えることが、中長期的な売上向上につながる」という考え方をポリシーとしている。

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通販システム

青栁 陽介
スペシャリスト名
青栁 陽介
会社名/役職名
テモナ株式会社 / 執行役員CMO リピートエバンジェリスト

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プロフィール

大学及び専門学校在学中に、当時流行し始めたインターネット業界で事業を立ち上げる。パナソニック(旧松下電器産業株式会社)の子会社、独立系SIerで、それぞれ通販システムの開発・販売プロジェクトの責任者として従事。日本ダイレクトマーケティング学会会員、通販エキスパート検定1級所持。

強み

自らも通信販売の事業を担う。そのため、事業者の課題や悩みを「肌感」として理解している。
基幹システムが中心のオフライン通販ビジネスから、アフィリエイトやインターネット広告を活用した2Stepマーケティングなど、オフライン・オンラインともに知見が豊富で、顧客ステージにあわせた最適な提案ができる。

実績

PMOとしてクライアントの通販業務改善に従事。年商3億~50億の中堅会社の案件を100社以上担当。月次決算、CRM設計、要件定義、在庫管理、コールセンター構築、カートシステム選定など、通販フルフィルメントの全体を把握し設計を提案。オンライン、オフライン共に、システムの構築や業務設計ができる。

ポリシー

フロー型ビジネスを、安定的な収入が見込めるストック型ビジネスに、転換するご支援をいたします。

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物流

飯田 剛也
スペシャリスト名
飯田 剛也
会社名/役職名
株式会社タウンズポスト / 代表取締役社長

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プロフィール

1993年に海上自衛隊に入隊、戦術航空士や幹部搭乗員として約10年間にわたって活動。その後は航空機の操縦桿をペンとカバンに握り替え、2004年9月“有限会社タウンズポスト”を設立。同年12月には株式会社化して、顧客の「郵送コスト削減」に幅広い角度から貢献している。

強み

圧倒的なコスト削減力(DMはもとより商品発送費の削減提案も可能)、5つの付加サービスの無料提供、印刷会社・ロジ会社との連携力、 証紙支払によるコスト削減を提供。

実績

取扱い数量合計(ゆうメール&クロネコDM便)・・・約5,500万通(2017-18年度)

ポリシー

“No guts,No glory”(ガッツのないヤツに栄光はない!)

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コンプライアンス

稲留 万希子
スペシャリスト名
稲留 万希子
会社名/役職名
薬事法広告研究所 代表
DCアーキテクト株式会社 取締役

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プロフィール

東京理科大学卒業後、大手医薬品卸会社に勤務。東洋医学に興味を抱いたことをきっかけに退職し、中医学専門学校にて3年間薬膳料理や漢方を専攻。その間、ヘルスケア分野でのビジネス展開には薬機法(当時薬事法)を避けて通れない事から、薬機法と広告についても並行して学び、その後、国際中医専門員、漢方薬膳療術師、反射療法師等の資格を取得し独立、現在に至る。

強み

数々のサイトや広告物を見てきた経験を基に、“ルールを正しく理解し、味方につけることで売上につなげるアドバイス”をモットーとし、行政の動向及び市場の変化に対応していくこと。

実績

薬事法広告研究所のご契約企業数 176社(2018年4月1日現在)
大型セミナーから企業内の勉強会まで、年間100本を越える講演を実施

ポリシー

正しく清くしとやかに 明るくつよくすこやかに(尾上柴舟/母校校歌の一節)

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人事コンサルタント

矢口 岳志
スペシャリスト名
矢口 岳志
会社名/役職名
YCA人事コンサルティング合同会社 / 社長

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プロフィール

大学卒業後外資系半導体メーカーの日本法人で人事のキャリアをスタートし、以来30年以上にわたり外資系企業の人事総務部門に勤務したのち人事コンサルティング会社を起業。

強み

企業人事の現場を熟知しており、また、異文化の下での組織運営に経験が深い。英語に堪能で、英語でのコンサルティングおよび研修実施が可能。

実績

人事ディレクターとして、またコンサルタントとして、給与・ボーナス制度導入、職務等級制度導入、チームビルディングのためのワークショップ、リーダーシップ研修、人事考課研修、PIP研修など人事の幅広い分野に経験あり。

ポリシー

経営に密着して経営者のビジョン実現のために実践的なソリューションをグローバルな視点で提供することを心がけている。

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