一般社団法人 通販エキスパート協会

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2018.05.10

森永乳業 通販サイトからカード情報流出

森永乳業株式会社は5月9日、同社が運営する「健康食品通販サイト」にて、2017年1月10日~2018年4月24日にカード情報を入力して 商品をご注文された顧客約23万件のクレジットカード情報が流失したと発表した。

 

判明した経緯については、2018年4月24日、カード会社からカード情報が不正に使用されるという被害が生じている、との報告を受け、同日に当該サイトにおけるクレジットカード決済を停止。

 

現在、流出が懸念されるカード情報として、「番号」、「名義」、「有効期限」、「セキュリティコード」が流出したものと思われる。

 

顧客への対応として、流出の可能性が高い23万件の該当者には、本日よりメールおよび書簡にて順次連絡を開始。
クレジットカードをご利用した顧客へは、カード会社からのご利用明細書に不明な取引があった場合、
クレジットカード裏面にあるカード会社の連絡先にお問い合わせいただくよう通知。
また、クレジットカード番号の変更を希望される場合は、クレジットカードの再発行手数料の負担を掛けないようカード会社へ対応を依頼。

 

 

一方、同社が運営するほかの通販サイトでは、現時点では、情報流出の被害は確認

されていないとしている。