一般社団法人 通販エキスパート協会

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2018.06.20

セブンミール、音声認識による商品購買サービス実施

 

株式会社セブン‐イレブン・ジャパンは、6月18日の注文分より、セブン‐イレブンのお届けサービス

「セブンミール」の東京都内(約 2,600 店舗)においてスマートフォンアプリ“Google アシスタント”を通じ

た注文方法を追加したことを発表した。

 

近年、スマートフォンの普及により、インターネットを活用した購買が増加しており、「セブンミー ル」

においても、半数以上のお客様からネットを介した注文をうけていることから、“Google アシスタント”を

起動し、『セブンミールにつないで』と呼びかけ、音声と画面を操作するシンプルな 方法で注文できるこ

とに加え、セブンミールだけで買える商品を品揃えすることで新たなニーズを 開拓し、お客様の更なる

利便性向上に努めていくとしている。

 

“Google アシスタント”を活用した注文方法は、本年 4 月より都内 40 店舗で運用実験を開始しており、

今回は実証実験としてエリアを東京都内全域まで拡大していく予定。

当初の取扱い商品は、約30アイテムで、7月2日注文分より50アイテムに増やす予定で、商品の受け取り方法は、注文時に受取先として指定した店舗受取りとし、店舗レジカウンターにて会計を行う。

 

登録方法は下記の会員登録とアプリをダウンロードすることで利用可能。

①セブン&アイグループのネットショッピングサイト『オムニ 7』の会員登録 +セブンミールの店舗登録

②スマートフォンアプリ”Google アシスタント”をダウンロード